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墙纸也称为壁纸，是一种用于裱糊墙面的室内装修材料，广泛用于住宅、办公室、宾馆、酒店的室内装修等。材质不局限于纸，也包含其他材料。 因为具有色彩多样、图案丰富、豪华气派、安全环保、施工方便、价格适宜等多种其它室内装饰材料所无法比拟的特点，故在欧美、日本等发达国家和地区得到相当程度的普及。
规范颁布距今已过10年，据湖南认证网---伟世企业了解，已经有飞跃电器、中联重科、江铃轿车、红豆股份、联创科技，中厨厨房，建宇环保等许多企业经过认证，还有许多大中小企业经过认证，参照着规范完善自身的售后服务体系，在竞争市场上脱颖而出，成为客户的选择而因而获利。
商品售后服务评价体系认证，是我国自主创新的服务认证项目，开拓了服务认证的崭新领域。认证主要是依据《商品售后服务评价体系》国家标准和有关技术文件，对企业服务能力进行审查，并得出相应的认证结果（星级）。认证过程采用的是评分制，按照标准和有关的要素进行打分，最终以分值决定星级。获得商品售后服务认证有什么好处？（1）权威认证，通过认证的企业，证明其在全国全行业范围的服务领先性。（2）大型企事业单位招投标、政府采购等活动的重要参考和资质要求。（3）消费者认可，通过认证企业在产品及包装上可标识“售后服务认证”星级标志，具有说服力和证实性，供消费者放心选购。（4）企业服务达标，通过认证的企业服务能力达到国家标准，能强化服务管理水平及服务能力。（5）持续改进服务，完善服务体系，建立良好售后服务口碑，持续改进服务质量
全国商品售后服务评价体系达标认证文员会参照国家发展和改革委员会颁发的《收费许可证》（证号B11320011），制定认证收费标准如下： 售后服务体系的建立、执行以及改进，并不是售后服务部门一个部门的事，而是关系到企业全局，与质量、品牌、生产各环节密不可分。认证的收费是按有关规定，以人/日数来执行的，人/日数按照企业总人数计算，首先前期申请费用为1000元，再到审定与注册费用为2000元（含证书费用），每年年金为2000元（含标志使用费用）评审费用是由企业所需评审工作人和所需时间总是来收取，每人每日收费为3000元。注：一个评审人一天通常指8小时的正常工作日时间，不能通过增加每天的工作时间来减少使用 评审员的天数允许增加评审员时间的因素可以是：（1）复杂的后勤条件，涉及到不止一
（1）名称含义的不同“商品售后服务评价体系”标准，“评价体系”指该标准是对“商品售后服务”进行评价的一个系统，该系统包括了评价方法、评价指标等。商品售后服务认证，是指运用该系统对企业进行外部审核和认证。“管理体系”是一个专有名词，也可称为“管理方法的集合”，指企业在质量控制上采取的管理措施。管理体系认证的关键词是在“管理体系”四个字上，意思就是对“管理体系”进行认证。比如质量管理体系ISO9001，认证的结果是证明企业按照ISO9001标准的要求进行了管理。两者一个是对企业服务能力的认证，一个是对企业管理措施的认证。 （2）认证类别的不同《中华人民共和国认证认可条例》第十七条规定：“国家根据经济和社会发展的需要，推行产品、服务、管理体系认证”。我国目前共有上述三类认证。商品售后
（1）企业向认证中心提出申请，提交申请表和相应资料。（2）中心市场信息部审查材料，通过申请则与企业签订认证合同。（3）评审部审查企业的服务体系文件。（4）派遣评审员到企业现场评审和评分。（5）经评审委员会最后审查通过，颁发相应星级的服务认证证书。
