办理售后服务评价体系要多少钱
全国商品售后服务评价体系达标认证文员会参照国家发展和改革委员会颁发的《收费许可证》(证号B11320011),制定认证收费标准如下:
售后服务体系的建立、执行以及改进,并不是售后服务部门一个部门的事,而是关系到企业全局,与质量、品牌、生产各环节密不可分。认证的收费是按有关规定,以人/日数来执行的,人/日数按照企业总人数计算,首先前期申请费用为1000元,再到审定与注册费用为2000元(含证书费用),每年年金为2000元(含标志使用费用)
评审费用是由企业所需评审工作人和所需时间总是来收取,每人每日收费为3000元。注:一个评审人一天通常指8小时的正常工作日时间,不能通过增加每天的工作时间来减少使用 评审员的天数允许增加评审员时间的因素可以是:
(1)复杂的后勤条件,涉及到不止一坐建筑物或一处工作地点
(2)雇员使用多种语言(需要翻译或妨碍评审员个人独立工作)
(3)相对雇员数量、工作现场很大
(4)法规要求高(食品和药品、航空、核动力,等等)
(5)体系覆盖了高度 复杂的过程或相对数量大的彼此不同的活动
(6)产品涉及到硬件、软件、流程性材料和服务的组合。
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